Política de Privacidad – CuentasGo

Última actualización: 24 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales cuando accedes y utilizas el sitio web CuentasGo (https://cuentasgo.com) y sus funcionalidades (incluyendo publicación de perfiles, comunicación entre usuarios, pagos y soporte).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es SEO SEVILLA LLC, que opera el servicio CuentasGo.

Dirección de contacto postal: 4425 Juan Tabo Blvd NE Ste 94I, Albuquerque, NM 87111, Estados Unidos.

A efectos prácticos, para solicitudes sobre privacidad, utiliza los canales de contacto y soporte indicados en el propio sitio web.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar la plataforma y mantener la seguridad del servicio. En función de cómo uses CuentasGo, podemos tratar:

2.1. Datos de cuenta y perfil

• Nombre y apellidos (si se facilitan), nombre de usuario, correo electrónico.
• País/idioma, preferencias básicas de cuenta.
• Datos asociados a la reputación del usuario (valoraciones, reseñas, historial de actividad dentro de la plataforma).

2.2. Datos de publicación y operación del marketplace

• Información de anuncios/perfiles: título, descripción, condiciones del acceso, disponibilidad, precio, y cualquier dato que el usuario decida publicar.
• Mensajes y comunicaciones dentro del sistema (si existe chat/mensajería interna).

2.3. Datos de pago y facturación

• Información necesaria para procesar pagos y/o cobros a través de proveedores de pago (por ejemplo, identificadores de transacción, estado del pago, importes, moneda).
• En general, CuentasGo no almacena datos completos de tarjeta: se gestionan directamente por el proveedor de pago cuando procede.

2.4. Verificación y prevención del fraude (si aplica)

• Documentos o evidencias que puedan solicitarse para verificar el cumplimiento del modelo de “cuentas compartidas” (por ejemplo, justificantes de suscripción o evidencias de titularidad/pago), así como comprobaciones técnicas para prevención de abuso.

2.5. Datos técnicos y de seguridad

• Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo.
• Registros (logs), eventos de seguridad, información de sesión, y datos de diagnóstico.

2.6. Atención al cliente

• Contenido de consultas, incidencias y comunicaciones con soporte.
• Evidencias aportadas para resolver disputas o reclamaciones.

3. Para qué usamos los datos (finalidades)

Tratamos tus datos para:

1. Crear y gestionar tu cuenta y permitir el acceso a funcionalidades.
2. Operar el marketplace de perfiles: publicación, búsqueda, interacción y (cuando corresponda) transacciones.
3. Gestionar pagos, cobros, reembolsos y conciliación, a través de proveedores de pago.
4. Seguridad, prevención de fraude y abuso (por ejemplo, uso indebido, suplantaciones, intentos de acceso no autorizado).
5. Soporte y atención al usuario, incluyendo resolución de incidencias.
6. Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/contables, prevención del fraude, requerimientos de autoridades).
7. Mejora del servicio (analítica técnica y de rendimiento, siempre con el nivel de privacidad adecuado y, cuando sea necesario, con consentimiento).

4. Base jurídica del tratamiento

Según el tipo de tratamiento, la base legal puede ser:

• Ejecución de un contrato: para prestar el servicio solicitado (cuenta, publicaciones, transacciones, soporte).
• Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio, y defensa ante reclamaciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales: contabilidad, fiscalidad, requerimientos de autoridades competentes.
• Consentimiento: cuando sea exigible (por ejemplo, cookies no esenciales o comunicaciones comerciales, si existieran).

5. Verificación de suscripciones y control del modelo “cuentas compartidas”

Cuando un usuario publica un perfil o se realizan determinadas operaciones, CuentasGo puede solicitar evidencias (por ejemplo, un justificante) para comprobar que:

• las condiciones publicadas son coherentes con el modelo de “compartir gastos” o “acceso por perfil”,
• se reduce el riesgo de fraude, abuso o publicaciones engañosas,
• se protege la confianza del marketplace.

Acceso restringido: la revisión la realiza personal autorizado o proveedores especializados.

Retención limitada: estos documentos se conservan el tiempo imprescindible para verificación, gestión de incidencias o cumplimiento legal.

6. Con quién compartimos los datos (destinatarios)

Tus datos pueden compartirse, cuando sea necesario, con:

• Equipos internos encargados de operar CuentasGo (soporte, seguridad, administración).
• Proveedores tecnológicos (hosting, almacenamiento, analítica técnica, correo transaccional, soporte/CRM).
• Proveedores de pago para procesar transacciones, cobros, reembolsos y controles antifraude.
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para fines de prospección ajenos a CuentasGo.

7. Transferencias internacionales

CuentasGo puede operar con proveedores ubicados en distintos países. Cuando implique transferencias internacionales, se aplicarán medidas para asegurar un nivel adecuado de protección (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos, cuando proceda).

8. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario según la finalidad:

Categoría Plazo orientativo

Datos de cuenta Mientras la cuenta esté activa y, tras baja, el tiempo necesario para gestionar posibles reclamaciones o obligaciones legales

Datos de transacciones (registros/conciliación) Según normativa fiscal/contable aplicable

Verificación (justificantes) El tiempo imprescindible para verificación y/o gestión de incidencias, salvo obligación legal o disputa

Logs y seguridad Tiempo razonable para prevención/investigación de incidentes

Soporte e incidencias Mientras sea necesario para atender la solicitud y seguimiento

Los plazos pueden ampliarse si existe una disputa, investigación de fraude o una obligación legal.

9. Tus derechos

Según la normativa aplicable, puedes solicitar:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad (cuando aplique).
• Oposición (en determinadas circunstancias).

Para ejercerlos, utiliza los medios disponibles en tu cuenta (si existieran) y/o los canales de contacto indicados en el sitio. Para proteger tu privacidad, podremos solicitar verificación de identidad antes de tramitar la solicitud.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: control de acceso, minimización, registro de eventos, medidas de integridad y prácticas orientadas a prevenir accesos no autorizados, alteración o pérdida de información.

11. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de edad. Si detectamos que se han tratado datos de un menor sin base legitimadora, podremos eliminar la cuenta y/o los datos asociados.

12. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad por motivos legales, técnicos u operativos. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos a través del sitio o por los medios disponibles.

Política de Cookies – CuentasGo

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para permitir funcionalidades y mejorar la experiencia.

1. Tipos de cookies que podemos usar

• Cookies técnicas (necesarias): permiten el funcionamiento del sitio (inicio de sesión, seguridad, preferencias básicas).
• Cookies de preferencias: recuerdan opciones (idioma, configuración).
• Cookies de analítica (si se usan): ayudan a medir rendimiento y uso del sitio.
• Cookies de marketing (si se usan): orientadas a publicidad/remarketing, sujetas a consentimiento cuando sea exigible.

2. Gestión del consentimiento

Cuando sea aplicable, podrás aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales mediante el aviso/herramienta de consentimiento que se muestre en el sitio. También puedes eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.